August Update

[REDORAN]

0 — Общая информация 

 

Спустя долгое время мы вновь возвращаемся к ежемесячной отчётности перед игроками о проделанной работе. Мы хотим, чтобы результаты нашей деятельности всегда оставались на виду, поскольку многие небольшие, но важные управленческие процессы обычно проходят за кулисами админ-работы. Игроки не всегда видят, сколько вопросов решается внутри отдела, какие изменения обсуждаются командой и какая работа ежедневно выполняется администраторами. В этих отчётах мы будем рассказывать не только о том, что уже удалось сделать, но и о наших дальнейших планах, которые мы собираемся реализовать для игроков. Кроме того, каждый желающий сможет оставить комментарий, поделиться своим мнением или предложить идею по улучшению работы отдела. Для этого ниже будет представлена соответствующая форма.  Мы прислушиваемся к тем, кто остаётся с нами и продолжает регулярно играть на сервере. Вся наша работа ведётся не ради внутренних показателей и не ради нас самих, а ради игроков, которые проводят здесь своё время. Именно поэтому обратная связь для нас важна: она позволяет понять, что действительно работает хорошо, а что ещё требует внимания, доработки или пересмотра.

 

Сейчас отдел в целом работает стабильно. Вместе с командой нам удалось добиться того, чтобы большинство тикетов по рядовым вопросам рассматривалось не дольше восьми часов. Мы также изучили статистику по лизингам: среднее время ожидания при рассмотрении последних 500 заявок составило примерно 7,4 часа. Раньше подобные сроки измерялись сутками, поэтому разница заметна. Команда Property Management пересмотрела и оптимизировала практически все внутренние процессы, благодаря чему обращения стали обрабатываться значительно быстрее.

 

На данный момент мы взяли курс на более активную поддержку инициативных игроков. Мы хотим чаще помогать им с подготовкой и проведением различных мероприятий, предлагать своё участие и сопровождать интересные идеи на всех этапах их реализации. Приоритетным направлением станет нулевой мир, то есть основное игровое пространство, в котором большую часть времени находятся игроки. Мы стараемся постепенно отказаться от практики, при которой почти все мероприятия проводятся в отдельных модульных мирах. Когда подобные мероприятия постоянно проходят за пределами основного мира, город становится менее живым: большая часть игроков не видит происходящего, не может случайно присоединиться к мероприятию и в целом не ощущает, что вокруг что-то происходит. При этом мы прекрасно понимаем, что не каждую идею можно реализовать в нулевом мире. Существуют ограничения модификаций и самой платформы RageMP, на которой работает сервер, поэтому некоторые задумки технически невозможно перенести в основное игровое пространство в их первоначальном виде. Это приходится учитывать ещё на этапе подготовки мероприятия. Несмотря на существующие ограничения, мы уже передали разработчику свои наработки и идеи. Мы обозначили, что именно можно изменить, улучшить или оптимизировать, чтобы проведение мероприятий в основном мире стало удобнее и понятнее. 

 

Недавно проведённое крупное мероприятие вместе с фракцией ULSA при поддержке ПМ, Dogville:

Скрытый текст

 

 

1 — Отображение жилых подъездов на карте 

 

Мы очень часто получали вопросы и претензии, связанные с поиском жилья. Как новичкам, так и опытным игрокам бывает сложно найти подходящие апартаменты: приходится постоянно пользоваться GPS, что не всегда удобно и нередко вызывает дискомфорт во время игры. Обсудив эту проблему внутри команды Property Management, мы пришли к решению добавить на карту отдельные обозначения подъездов, в которых находится большое количество апартаментов. Новые обозначения уже появятся на карте. Среди доступных вариантов есть подъезды как с недорогими, так и с более состоятельными апартаментами, поэтому подходящее жильё сможет найти игрок с любым персонажем. Такие подъезды будут отображаться на карте в виде домов. Сейчас ещё остаются подъезды, в которых не установлены подходящие интерьеры и используются старые варианты. Мы уже занимаемся их обновлением, если вы заметили подъезд без нормального интерьера, переживать не стоит, необходимые интерьеры появятся там в ближайшие дни. Также хотим напомнить, что вы можете самостоятельно подать запрос на смену интерьера через UCP. Мы добавили туда более пятидесяти вариантов за всё время, среди которых можно подобрать интерьер под свои предпочтения и концепцию жилья. Единственная причина, по которой запрос на смену интерьера могут отклонить, несоответствие выбранного варианта месту, где находятся апартаменты. Например, установить дорогой и роскошный интерьер в бедном подъезде не получится, поскольку такое сочетание будет противоречить общей концепции здания и окружающей локации. При выборе интерьера учитывайте тип подъезда и уровень жилья. На приложенном скриншоте можно увидеть, как новые обозначения подъездов выглядят на карте.

2 — Плаза

 

На сервере также появилась новая плаза в начале августа, над которой мы работали вместе с командой мапперов. Мы старались подготовить локацию как можно быстрее, не останавливая при этом работу над основными заказами. Параллельно с ними мапперы создали более 30 интерьеров, чтобы плаза могла открыться в ближайшее время. Сейчас готово около 90% всего маппинга, поэтому основные работы уже подходят к завершению. Рады сообщить, что часть плазы уже функционирует, игрокам доступен лизинг офисных помещений в JR Pierre, всего в здании предусмотрено 36 офисов. Большинство из них уже можно выбрать и арендовать через раздел запроса имущества в UCP. Стоимость лизинга одного такого офиса составляет $5.000. Для крупных организаций также доступны отдельные этажи. Если вашей организации требуется не один офис, а полноценный этаж, создайте тикет к PM Leads. В тикете мы сможем подробно обсудить доступные варианты, условия размещения и остальные детали. 

 

Размещение офисов представлено на скриншоте:

Скрытый текст

 

 

 

Мы запустили продажу новых апартаментов, расположенных рядом с Плазой. В этот раз мы решили предоставить игрокам больше возможностей для выбора и самостоятельного оформления жилья. Часть апартаментов уже оборудована готовыми интерьерами, которыми можно пользоваться сразу после покупки. В некоторых помещениях вместо полностью оформленного интерьера представлены подготовленные коробки — свободные пространства, предназначенные для самостоятельного маппинга. Благодаря новой системе маппинга вы сможете сами оформить интерьер так, как вам нравится выбрать подходящую планировку, расставить необходимые объекты и создать пространство, соответствующее вашим предпочтениям. Если у вас нет опыта работы с маппингом или вы не хотите заниматься оформлением самостоятельно, можно обратиться в Property Management. Команда поможет установить готовое интерьерное решение, подходящее для выбранных апартаментов. Стоимость начинается от $85,000 до $165,000.

 

Расположение и интерьер:

Скрытый текст