Проблема с gold vip

[blonde in law]

UCP логин: Dupree

Краткое описание ситуации будет ниже, 28.06.2024 я покупаю себе голд-випку о чем свидетельствуют логи покупки мои, ниже скриншот прикрепляю. 

 

 

Однако происходит какой-то неизвестный мне сбой / баг, короче, оказывается випку у меня забрали в игре и я не могу пользоваться ни автопилотом, уменьшилось количество слотов под аутфиты и мебель. В личном кабинете у меня стоит оповещение, что у меня аннулировали все VIP-статусы и сопутствующие им услуги.. И меня ещё и отнесли к тем, кто воспользовались сложившейся ситуацией, хотя випка мною была честно приобретена... 

 

 

Итого, не знаю, куда писать где тут тех. раздел и кто этим занимается, короче, просьба те самые 251 WP или сколько нужно восстановить, ну и вернуть как минимум купоны, випка, ну.. до её окончания осталось 2 дня уже, имхо, более покупать её я не планирую, учитывая, что в один момент у меня вновь могут отобрать то, за что были уплачены деньги.

[youmyluv]

Ситуация произошла один раз у большинства. У меня тоже, я сам даже не заметил того, что я купил випку и не списались ВПшки. 
Суть в том, кто купил голд випку, или же не продлил ее (но она продолжила действовать), сняли ВПшки с то кол-во дней, за которое не было уплачено. (Опять же, могу слукавить тут, на всякий тегну @LightMan

Архивать не буду, ожидай ответа.

[Supra]

@blonde in law Могу закрывать или актуально ещё?

[reso1v]

@blonde in law Привет! К сожалению, не получили от тебя ответ. Закрываем обращение. Если проблема сохраняется, пожалуйста, дай нам знать создав новую тему с описанием проблемы.